Vendégtájékoztató A-Z

Ajándékutalvány – Kérésre ajándékutalvány vásárolható. Bővebb tájékoztatásért forduljon a recepcióhoz, vagy hívja a +36707031020

Akadálymentesítés – Szállodánk nem akadálymentesített.

ATM – A szállodában nem található pénzkiadó automata, legközelebb Alsóörs község Önkormányzat bejáratánál (OTP)

Ágynemű – Kollégáink az ágyneműcserét minden ötödik napon végzik, kérésre ágyneműjét naponta cseréljük. Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen, és akkor kérjen cserét, ha szükséges! Igényét jelezze a recepción vagy a szobaasszonyoknál.

Bababarát eszközök, szolgáltatások – Szabad kapacitásunk függvényében a következő eszközöket tudjuk biztosítani: etetőszék az étteremben, babaágy, babakád.

Beach bar —

Bejárat – 0-24 órában Balatonalmádi felöli ajtón keresztül ki és bejuthat az épületbe szobakulcs használatával

Bejelentkezés – A szobát 14:00-tól lehet elfoglalni. Korábbi érkezés esetén a csomagtárolás a szálloda csomagszobájában megoldható.

??Bekészítések – szobai meglepetés / ajándék bekészítések listája ITT.

Betegség – Egészségügyi problémák esetén a recepción tud orvosi segítséget kérni. Lázmérő és sebtapasz, láz és fájdalomcsillapító ugyancsak a recepción igényelhető.

Biztonsági rendszer – Szállodánk egyes pontjain videó megfigyelő és rögzítő rendszer működik.

Cipőápoló eszközök – Cipőápoló eszközt kérésre biztosítunk, kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Csomagszállítás – Csomagszállítást díjmentesen biztosítunk, igényét kérjük, jelezze a Recepción.

Csomagtárolás, csomagszoba  – Korai érkezéskor/késői kijelentkezéskor Vendégeink csomagját a szoba elfoglalásáig/elutazásig térítésmentesen helyezzük el a csomagszobánkban.

Deep Burger —

Dohányzás – A törvényi előírásoknak megfelelően a szálloda egész területén tilos a dohányzás. Ennek figyelmen kívül hagyása 30.000 Ft kártérítést von maga után. A tűzjelző berendezés dohányzás általi bekapcsolása esetén a tűzoltóság kiszállási díját tovább számlázzuk a felelős felé.

Elektromos csatlakozás és adapterek – Az épületben mindenhol 220V/50Hz váltakozó feszültség (AC) érhető el. Másfajta feszültséghez való adapter a recepción igényelhető. Igényelhető eszközök: adapter angol ajzathoz, usb-s lightning töltő (apple termékekhez), usb- usb „C” , szabványos micro ub-s telefon töltők.

Esernyő – A Recepción kölcsönözhető.

Ébresztés – 24 órás ébresztőszolgáltatás igényelhető a recepción.

Étterem —

Fizetési módok – Szállodánkban készpénzzel (HUF, EUR), bankkártyával (VISA, Maestro, Mastercard), Széchenyi Pihenő kártyával és a szálloda által kibocsájtott ajándékutalvánnyal fizethet.

Fűtés, hűtés – Minden szobánk hűtő-fűtő klímával van felszerelve, melyek a szobában található távirányítóval szabályozhatóak. Nyáron, nagy melegben egészségügyi okból nem javasoljuk a kinti hőmérsékletnél 6°C-kal alacsonyabb hőmérséklet beállítását.

Gyógyszertár – A nyitva tartás és az ügyeletes gyógyszertár felől, kérjük, érdeklődjön a recepción.

Hajszárító – A szállodai szobához tartozó fürdőszobában áll rendelkezésére, de kérésre a recepción is tudunk biztosítani.

Házi kedvenc – A szálloda korlátozott számban, térítés ellenében, a házirend betartása mellett fogad házi kedvencet. Kisállatbarát bekészítéseink: etetőtál, itatótál. Kisállat felár: 5.000 Ft / kisállat /itt tartózkodás. Kisállat kaució 20.000Ft (csak készpénzben fizethető) Kisállat házirend ITT.

??Hideg csomag kiránduláshoz – 2 db szendvics sajt, sonka vagy szalámi, alma, ásványvíz. 2 000 Ft – rendelés a recepción, vagy az étteremben.

Internet – Szállodánkban Wi-Fi Internet hozzáférést biztosítunk, amely ingyenes. (1000 Mbit/s). Wi-Fi név: elmenybalatonhotel

Wi-Fi jelszó: Lariosbeach . Sok eszköz egyidejű hálózatra csatlakozása esetén, a Wi-Fi szolgáltatás sebessége, a hálózat fizikai korlátai miatt csökkenthet.

Irodai szolgáltatások – Fénymásolás, nyomtatás, scannelés terítés ellenében igénybe vehető a szálloda recepcióján.

Íróeszközök – A szobában jegyzettömb és toll található. Levélpapír és boríték a recepción igényelhető.

??Játékok – A recepción többféle kültéri sportjáték (tollas, tenisz, röplabda, focilabda) illetve sakk, társas és kártyajátékok igényelhetőek. Beach bárnál található csocsó és darts ingyenesen vehető igénybe.

Karbantartás – Amennyiben javításra szoruló, sérült, működésképtelen, vagy nem megfelelően működő eszközzel, berendezéssel találkozik a szállodában, kérjük, jelezze a recepción.

Kerékpár – Kölcsönzési lehetőség ???

Kijelentkezés – A szállodai szoba utazás napján 10:00-ig áll szíves rendelkezésére. Későbbi kijelentkezési igényét kérjük, egyeztesse a recepción.

Közlekedés – Közlekedési információkkal kapcsolatban forduljon a recepcióhoz.

Légkondicionálás – Szállodánkban a szobák egyedileg légkondícionálhatóak.

??Nordic walking – Kérésre nordic walking botokat díjmentesen biztosítunk túrázáshoz.

Panaszok, észrevételek – Ha bármivel kapcsolatban panasza, észrevétele van itt tartózkodása idején, kérjük, jelezze a recepción vagy az adott terület vezetőjénél. Panaszkezelési tájékoztató ITT.

Parkolás – A szálloda teljes területén ingyenes.

Párna – Igény esetén, kérjük, jelezze a Recepción tartalék párnára vonatkozó igényét.

Pénzváltás – A szállodában nincs pénzváltási lehetőség.

Piperecikkek – Fogkefét, fogkrémet, borotvát szükség esetén térítésmentesen biztosítunk. Kérjük, keresse a Recepciót!

Programok – Programokról, eseményekről, túrákról érdeklődhet a Recepción.

Recepció –  A recepció minden nap 8-16 óráig áll Vendégeink rendelkezésére. Recepció zárás után Beach Bárban kérhet segítséget/ tájékoztatást.

Reggeli – A svédasztalos reggeli igénybevételére az étteremben van lehetőség minden nap 08:00-10:00 között.

Széf – A szállodai recepcióján van lehetőség széf szolgáltatás igénybevételére.

Takarítás – Minden nap 09:00-16:00 között történik. Amennyiben a „Ne zavarj” táblát kívülről a szobaajtó kilincsére helyezi, munkatársaink nem zavarják. Extra kérés esetén forduljon a szobaasszonyokhoz vagy a recepcióhoz.

Takarók – Külön igény esetén jelezze a recepciót.

Talált tárgyak – A szállodánkban talált/elvesztett tárgyakkal kapcsolatban érdeklődjön a recepción.

??Taxi –

Televízió – TV-programok / csatornák listája ITT.

Tisztálkodási szerek – A fürdőszobákban a zuhanyzóknál és a mosdóknál elhelyezett adagoló samponként és tusfürdőként egyaránt használatos kozmetikumot tartalmaz. Vattakorong, fültisztító pálca, kozmetikai papírkendő szintén a fürdőszobai bekészítés tartalma.

Törölköző – Fehér, szobai törölközők: a szobai törölközőket a harmadik nap cseréljük. A törölköző napi cseréjére is lehetőség van, amennyiben használat után egyértelműen (a törölközőt a földre dobva) jelzi. Kérjük, segítse, hogy szállodánk környezetkímélő módon üzemelhessen, csak akkor kérjen cserét, ha szükséges!

Tűz és vészhelyzet – A szállodai szoba bejárati ajtajának belső oldalán található a menekülési útvonal. Kérjük, tűz és vészhelyzet esetén azonnal hagyja el a szálloda épületét.

Üzenetek, posta – Az érkező és továbbítandó üzeneteket a recepció kezeli.

Varrókészlet – Varrókészlet recepción igényelhető.

Varrószolgáltatás – Egyszerűbb varrószolgáltatással állunk rendelkezésére. Igényét kérjük, jelezze a szobaasszonyoknál.

Vendégkérdőív – Véleményét megoszthatja a Recepción elérhető vendégkérdőíven, illetve távozást követően küldött online vendégkérdőívünkön, vagy töltse ki most online vendégértékelésünket ITT.

Vízforraló – Recepción igényelhető.

Viza infó – A hatályos jogszabályok értelmében, a 2021. szeptember 1-jét követően Magyarországon szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait a szálláshely-szolgáltató okmányolvasón keresztül, a szálláshelykezelő szoftverében rögzíteni, majd egy tárhelyre, a Vendég Információs Zárt Adatbázisba (VIZA) továbbítani köteles.